1
00:00:03,120 --> 00:00:04,360
El Commissioner es
2
00:00:04,360 --> 00:00:06,320
una organización independiente
3
00:00:06,320 --> 00:00:07,520
que recibe quejas
4
00:00:07,520 --> 00:00:09,280
sobre los servicios públicos
5
00:00:09,280 --> 00:00:11,040
de salud mental en Victoria.
6
00:00:11,360 --> 00:00:12,560
Podemos recibir quejas
7
00:00:12,560 --> 00:00:15,800
sobre cualquier servicio público de salud mental,
8
00:00:16,040 --> 00:00:18,120
que incluye servicios brindados
9
00:00:18,120 --> 00:00:19,560
por un hospital público.
10
00:00:20,240 --> 00:00:22,640
Nuestros servicios son gratuitos
11
00:00:22,640 --> 00:00:24,640
y confidenciales para todos
12
00:00:24,960 --> 00:00:27,240
independientemente de su visa
13
00:00:27,240 --> 00:00:28,840
o condición de residencia,
14
00:00:29,000 --> 00:00:30,520
y presentar una queja no
15
00:00:30,520 --> 00:00:32,880
afectará su solicitud de visa.
16
00:00:33,240 --> 00:00:35,000
Escucharemos lo que estuvo mal
17
00:00:35,200 --> 00:00:37,480
y le diremos cómo podemos ayudar.
18
00:00:38,160 --> 00:00:39,880
Si necesita ayuda en su idioma,
19
00:00:39,920 --> 00:00:42,240
podemos organizar un intérprete
20
00:00:42,280 --> 00:00:43,680
sin costo para usted.
21
00:00:44,360 --> 00:00:46,160
Si tiene una deficiencia
22
00:00:46,160 --> 00:00:48,200
de audición o del habla,
23
00:00:48,200 --> 00:00:50,080
nos comunicaremos con usted
24
00:00:50,080 --> 00:00:53,040
a través del National Relay Service.
25
00:00:53,680 --> 00:00:56,160
Recuerde, las quejas pueden mejorar
26
00:00:56,160 --> 00:00:58,360
el sistema de salud mental de Victoria
27
00:00:58,840 --> 00:01:00,960
para usted y para otras personas.
28
00:01:01,440 --> 00:01:07,160
Contáctenos al 1800 246 054
29
00:01:07,320 --> 00:01:08,960
para hablar con nuestro personal
30
00:01:09,240 --> 00:01:10,800
o visite nuestro sitio web.
31
00:01:12,360 --> 00:01:13,960
Está bien quejarse.
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